Page 1 of 1
laskutus/hyvityslasku
Posted: 25 Jan 2018, 16:16
by yrittääyrittää
Hei!
Osaako joku viisas auttaa, kun itsellä ei ole aikaisempaa kokemusta vastaavasta. Miten olisi oikea toimia sellaisessa tilanteessä kun asiakkaalle on vahingossa lähetetty väärä lasku (summa pienempi kun pitäisi olla) ja asiakas on sen jo maksanut? Onko oikea lähettää asiakkaalle hyvityslasku edelliselle laskulle ja myös uusi lasku missä loppusummasta on vähennetty jo maksettu osuus tai riittää vaan uusi lasku missä on puuttuva osa?
Re: laskutus/hyvityslasku
Posted: 26 Jan 2018, 23:09
by Tilkkari
Joko hyvityslasku koko summalle kohdistuen alkuperäiseen myyntilaskuun ja perään uusi oikein tiedoin oleva lasku.
Tai itse tekisin niin, että lähettäisin kokonaan uuden laskun, jossa mainittu virheellinen laskutus ja uudella laskulla laskutetaan ainoastaan erotus.
Kakkosvaihtoehto minimoi sähläyksen mahdollisuutta.
Re: laskutus/hyvityslasku
Posted: 13 Mar 2018, 19:23
by Mikko
Riippuu tietysti laskun summasta, euroja, kymppejä vai satasia? Joskus nuin käynyt myös meidän firmassa ja silloin on otettu ihan puhelimitse yhteyttä asiakkaaseen. Muutaman euron "alennukset" on menneet omaan piikkiin. Isommat laskut sitten erikseen, ja kyllä näissä asiakaskin on aina ymmärtänyt, että virhe on sattunut. Suosittelen kuitenkin ensin ottamaan asiakkaaseen yhteyttä, ja kertomaan tällaisesta virheestä.
Re: laskutus/hyvityslasku
Posted: 31 Mar 2018, 12:42
by evilor
Kiitos Mikko
Hyvää vinkki
Re: laskutus/hyvityslasku
Posted: 11 Apr 2018, 10:38
by jonitaukki
Kyllä kannattaa lähettää vain hyvityslasku ja asia pitäisi olla sillä selvä!
Re: laskutus/hyvityslasku
Posted: 16 Apr 2018, 08:43
by matiaslehtonen
Tilkkari wrote:Joko hyvityslasku koko summalle kohdistuen alkuperäiseen myyntilaskuun ja perään uusi oikein tiedoin oleva lasku.
Tai itse tekisin niin, että lähettäisin kokonaan uuden laskun, jossa mainittu virheellinen laskutus ja uudella laskulla laskutetaan ainoastaan erotus.
Kakkosvaihtoehto minimoi sähläyksen mahdollisuutta.
Meillä sattui samanlainen tilanne kuin aloittajalla ja toimittiin juuri näin. Uusi lasku perään jossa laskutetaan vain erotus. Uudessa laskussa näkyy "hyvitys" vanhan laskun maksamisesta. Minun mielestäni tämä oli helpoin tapa hoitaa asia.
Re: laskutus/hyvityslasku
Posted: 08 May 2018, 13:00
by Marko77
Tuo on varmasti helpoin ja selkein tapa hoitaa tuo.
Re: laskutus/hyvityslasku
Posted: 08 May 2018, 13:07
by AnneV98
Meillä tehtiin niin että tehtiin uusi lasku samalla summalla, johon laitettiin vain hyvitysrivi jossa oli tuon ekan laskun maksettu summa.
Re: laskutus/hyvityslasku
Posted: 17 May 2018, 10:41
by matiashuttunen
AnneV98 wrote:Meillä tehtiin niin että tehtiin uusi lasku samalla summalla, johon laitettiin vain hyvitysrivi jossa oli tuon ekan laskun maksettu summa.
Tätä tapaa käytetty myös meidän firmassa.
Re: laskutus/hyvityslasku
Posted: 23 Jul 2018, 16:30
by marjaleena112
Samalla tavalla tehdään meilläkin
Re: laskutus/hyvityslasku
Posted: 08 Aug 2018, 19:25
by markku44
Löytyipäs helposti tietoa tästäkin asiasta tältä foorumilta. Kiitos paljon vinkistä
Re: laskutus/hyvityslasku
Posted: 08 Aug 2018, 21:48
by Taisto45
Kyllä se näin on selkein.
Re: laskutus/hyvityslasku
Posted: 10 Aug 2018, 08:55
by erkki50
Onneksi löytyi tämä keskustelu niin tietää miten jatkossa toimii