Sopimus kuluttajan kanssa, arvonlisäveron ilmoittaminen

Kaikki mikä liittyy yrittäjänä toimimiseen yritysmuodon valinnasta eläkeasioihin.
Lily
Viestit: 46
Liittynyt: 18 Loka 2012, 14:04

Sopimus kuluttajan kanssa, arvonlisäveron ilmoittaminen

Viesti Kirjoittaja Lily »

Hei!

Teemme sopimuksia sekä yritysten että yksityishenkilöiden kanssa. Yleisesti ottaen käytämme aina kuluttajan kanssa tehdyissä sopimuksissa arvonlisäverollisia hintoja, mutta nyt oli epähuomiossa tehty (melko iso) sopimus, jossa hinta oli alv 0 %. Miten tuo menee lain mukaan sopimuksessa, täytyykö hinnassa olla alv mukana? Sen tiedän, että hintatiedusteluihin vastatessa ja markkinoidessa pitää olla alv mukana hinnassa, mutta en löytänyt mistään selkää vastausta sopimuksiin liittyen.. Kun molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet sopimuksen, ja hinnan kohdalla lukee selvästi hinta + alv... Asiakas on sitä mieltä, että hänen kuuluu maksaa vain tuo sopimuksessa oleva summa, ei alvia päälle.

Kiitos avusta jo etukäteen :)
Savon Jussi
Viestit: 408
Liittynyt: 12 Heinä 2012, 16:21

Re: Sopimus kuluttajan kanssa, arvonlisäveron ilmoittaminen

Viesti Kirjoittaja Savon Jussi »

Valitettavasti asiakas taitaa olla oikeassa. Ainakin kuluttajariitalautakunta on päätynyt yrittäjän kannalta kielteiseen, joskin säänösten mukaiseen ratkaisuun.
Arvonlisävero jäi yrittäjän tappioksi

Kesämökin rakentaja sai sähköasennusyhtiöltä tarjouksen, jossa sähkötyöt luvattiin hintaan ”2 350 euroa (alv 0 %)”. Kun työ oli tehty, lasku yllätti tilaajan: siihen oli lisätty arvonlisäveroa 517 euroa. Rakentaja vaati erän poistamista laskusta. Asennusyhtiö oli sitä mieltä, että tarjouksessa oli ihan selkeästi ilmoitettu hinnan olevan veroton ja että laskutettaessa siihen lisättäisiin veroa 22 %.

Kuluttajariitalautakunta oli rakentajan kannalla. Säännösten mukaan pitää kuluttajan tiedusteluun ilmoittaa lopullinen kokonaishinta, jossa ovat verot ja muut mahdolliset lisät mukana. Tilaaja oli saanut luottaa siihen, että sopimus pitää ilmoitettuun hintaan eikä yllättäviä eriä tule lisäksi.
http://www.kuluttaja.fi/ratkaisujariito ... 64e3328af2
myokymia
Viestit: 782
Liittynyt: 23 Loka 2009, 08:03

Re: Sopimus kuluttajan kanssa, arvonlisäveron ilmoittaminen

Viesti Kirjoittaja myokymia »

Maalaisjärjellä ajatellen siitä pidetään kiinni mitä on sovittu, eli jos hinta on X+alv silloin maksetaan arvonlisäverollinen hinta. Mutta kuten Savon Jussi toikin esiin, kuluttaja on näissä aika vahvoilla yrityksiin nähden. Kuluttajansuojalain 8§: "Tiedonantovelvollisuus tarjottaessa yksilöityä kulutushyödykettä -- 3) kulutushyödykkeen kokonaishinta veroineen tai, jos täsmällistä hintaa ei voida ilmoittaa, hinnan määräytymisen perusteet;"

Jossain tapauksissa "viheellinen" hinta ei sido myyjää, mikäli virhe on niin selkeä, että ostajan olisi pitänyt tietää hinnan olevan virheellinen.
Savon Jussi
Viestit: 408
Liittynyt: 12 Heinä 2012, 16:21

Re: Sopimus kuluttajan kanssa, arvonlisäveron ilmoittaminen

Viesti Kirjoittaja Savon Jussi »

Mikäli vero on ilmoitettu muodossa esim. 10.000,- (alv 0%) on turha kysellä alv:n perään. Jos taas on olmoitettu 10.000,- + alv, on vielä aika heikoilla. Jos on ilmoitettu 10.000,- + alv 24%, voisi jonkinlaisia mahdollisuuksia olla. Mikäli hinta on ollut muotoa 10.000,- + alv 2400,- on jo aika vahvoilla. Oikea tapa tietysti olisi ilmoittaa kokonaishinta veroineen. Lähtökohtaisesti ei voida olettaa, että kuluttaja tietää, mikä alv-% missäkin tapauksessa on ja miten se tuotteen hinnasta lasketaan. Suurin osa toki tietää, mutta kuluttajakaupassa tämä on lähtökohta. Olisiko ko. tapauksessa jonkinlainen hinnan sovittelu sopimuskumppanin kanssa mahdollinen?
Lily
Viestit: 46
Liittynyt: 18 Loka 2012, 14:04

Re: Sopimus kuluttajan kanssa, arvonlisäveron ilmoittaminen

Viesti Kirjoittaja Lily »

Kiitos vastauksista!

Pääsimme sopimukseen asiakkaan kanssa. Näinhän se on, että lähtökohtaisesti kuluttaja on tässä vahvoilla, selvittelin asiaa vielä tarkemminkin. Ja kantapään kautta opimme, että näissä on oltava tarkkana, hintojen on kuluttajien kanssa oltava aina alvillisia :)
Vastaa Viestiin